한 줄 요약 — 성평등가족부가 9월 24일부터 27일까지 추석 연휴 동안 여성긴급전화 1366, 청소년상담 1388, 다누리콜센터 1577-1366을 24시간 정상 운영하고, 아이돌봄서비스는 휴일 가산 없이 평일 요금(시간당 1만 2,790원)을 적용합니다.

▲ 관련 영상: KTV 국민방송·정책브리핑

무엇이 달라지나

명절에는 상담·보호기관이 문을 닫을까 걱정하는 분들이 많습니다. 이번 추석 연휴에는 폭력피해자 보호, 위기청소년 보호, 가족 상담, 아이돌봄까지 공백 없이 정상 운영됩니다.

가장 눈에 띄는 변화는 아이돌봄서비스 요금입니다. 원래 공휴일에 이용하면 요금이 50% 가산되지만, 이번 추석 연휴에는 이용자 부담을 덜기 위해 평일 요금인 시간당 1만 2,790원이 적용됩니다. 연휴에도 출근해야 하는 맞벌이·한부모 가정의 돌봄 공백을 메우기 위한 조치입니다.

기관별 운영 시간은 아래와 같습니다.

| 기관·서비스 | 연락처 | 연휴 운영 시간 |
| — | — | — |
| 여성긴급전화 1366(센터 19개소) | 1366 | 24시간 |
| 청소년상담 | 1388 | 24시간 |
| 다누리콜센터(15개 언어) | 1577-1366 | 24시간 |
| 해바라기센터 위기지원형·통합형 34개소 | — | 24시간 |
| 해바라기센터 아동형 7개소 | — | 09:00~18:00 |
| 디지털성범죄피해자지원센터 | — | 09:00~18:00 |
| 청소년쉼터 139개소 | — | 정상 운영 |
| 가족상담전화 | 1577-4206 | 정상 운영 |

누가 받나(대상·조건)

• 폭력 피해자: 1366센터에서 초기 상담과 긴급 보호, 보호시설·피해자지원센터 연계를 받을 수 있습니다.
• 성폭력·가정폭력·성매매 피해자: 해바라기센터에서 상담·의료·법률·수사 원스톱 서비스를 제공합니다.
• 디지털 성범죄 피해자: 불법촬영물 유포 등 피해에 대해 상담, 피해 영상물 삭제지원, 수사·법률·의료지원을 받습니다.
• 위기청소년: 전국 청소년쉼터에서 상담과 생활보호 서비스를 이용할 수 있고, 1388은 24시간 상담이 가능합니다.
• 임신·출산 고민, 한부모가족, 일반 가족문제: 가족상담전화(1577-4206)에서 상담과 심리·정서적 지원을 받습니다.
• 다문화가족·이주여성: 다누리콜센터에서 부부·가족 갈등상담과 한국생활 정보를 15개 언어로 안내받습니다.
• 연휴에 출근하는 맞벌이·한부모 가정 등: 아이돌봄서비스를 이용할 수 있습니다.

연령·소득 등 세부 이용 자격 기준은 발표문에는 아직 안 나옴입니다.

언제부터·어떻게(기간·신청방법)

• 기간: 2026년 9월 24일(목)부터 27일(일)까지 추석 연휴 전 기간
• 방법: 위 표의 전화번호로 직접 전화하면 됩니다. 1366, 1388, 1577-1366은 밤낮 구분 없이 24시간 연결됩니다.
• 정책 문의: 성평등가족부 기획재정담당관 02-2100-6064

아이돌봄서비스의 구체적인 신청 절차나 신청 마감 시점은 발표문에는 아직 안 나옴입니다.

신청 흐름

1. 상황에 맞는 번호를 고릅니다. 폭력 피해는 1366, 청소년 문제는 1388, 다문화·이주여성은 1577-1366, 가족 문제는 1577-4206입니다.
2. 전화로 상담을 받습니다. 24시간 운영 창구는 연휴 새벽에도 연결됩니다.
3. 필요한 지원으로 연계됩니다. 1366센터는 긴급 보호와 보호시설·피해자지원센터 연계를, 해바라기센터는 상담·의료·법률·수사를 한 곳에서 처리해 줍니다.

알아둘 점(주의·한계)

• 해바라기센터 아동형 7개소와 디지털성범죄피해자지원센터는 24시간이 아니라 오전 9시~오후 6시만 운영합니다. 야간이나 새벽에는 24시간 창구인 1366을 먼저 이용하는 것이 빠릅니다.
• 해바라기센터는 전국 41개소지만, 유형에 따라 운영 시간이 다릅니다.
• 아이돌봄 평일 요금 적용은 이번 추석 연휴에 한한 안내입니다. 이후 공휴일에도 같은 요금이 적용되는지는 발표문에는 아직 안 나옴입니다.

놓치기 쉬운 점

• 1만 2,790원은 시간당 이용요금 기준입니다. 정부지원 유형별 본인부담금이 얼마인지는 발표문에 나오지 않았습니다.
• 가족상담전화(1577-4206)는 ‘정상 운영’이라고만 안내돼 있어, 24시간인지 주간만인지는 발표문에는 아직 안 나옴입니다.
• 청소년쉼터는 상담뿐 아니라 생활보호(숙식 등) 서비스도 연휴에 그대로 제공됩니다. 집에 머물기 어려운 청소년이라면 1388로 먼저 문의하면 됩니다.
• 다른 제도와의 중복 이용 가능 여부는 이번 발표문에서 다루지 않았습니다.

자주 묻는 질문

Q. 추석 당일 새벽에도 1366에 전화할 수 있나요?
A. 네. 1366센터 19개소가 연휴 내내 24시간 운영됩니다.

Q. 한국어가 서툰 이주여성도 상담받을 수 있나요?
A. 다누리콜센터(1577-1366)가 24시간, 15개 언어로 상담과 생활 정보를 지원합니다.

Q. 연휴에 아이돌봄을 쓰면 요금이 더 붙나요?
A. 공휴일은 원래 50% 가산이지만, 이번 추석 연휴에는 평일 요금인 시간당 1만 2,790원이 적용됩니다.

Q. 불법촬영물 유포 피해는 어디로 문의하나요?
A. 디지털성범죄피해자지원센터가 오전 9시~오후 6시 정상 운영하며 상담, 영상물 삭제지원, 수사·법률·의료지원을 제공합니다.

출처: 대한민국 정책브리핑(korea.kr) — 원문 보기: https://www.korea.kr/news/policyNewsView.do?newsId=148972413

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